常見問答

常見問答 Q&A

購買方式FAQ

是的,加入會員🔗才能進行購物,並可享多項服務、優惠碼、優惠訊息等。

官網首頁選單 » 我的帳號🔗,於註冊欄位輸入帳號與電子郵件Email,方可註冊成為會員。系統將會寄發一封”密碼重設”之信件至您填寫的電子郵件信箱,點擊信件中的連結進行新密碼設置,設置完成後, 即可使用新密碼進行帳戶登入。

• 除了在一起健康的官方網站上訂購產品外,還可以於官方直營簽約授權的購物平台電商購買,如下方管道清單,未來會路續增加購買通路。

官方直營: 一起健康官方網站🔗官方FB粉絲專頁🔗蝦皮(官方直營賣場)🔗露天(官方直營賣場)🔗Yahoo拍賣(官方直營賣場)🔗PCHome個人賣場(官方直營賣場)🔗

簽約授權電商:東森購物🔗森森購物🔗松果購物🔗、活力達康站。

• 亦可透過FB粉絲專頁,直接跟客服人員聯繫,留下相關資料後,會建立專屬訂單及付款方式。

• 目前無提供實體店面販售。

一起健康商品及好益力益生菌,目前並無提供及授權任何個人、公司等,於任何電商平台或網購拍賣平台上販售!

只於官方網站、授權簽約的電商平台、直營的拍賣平台賣場…等販售,以上官方直營的電商賣場訂購才可以享有商品安全品質的保障,亦可透過官方FB粉絲專頁聯繫服務人員訂購,會由專人為您服務。

官方直營: 一起健康官方網站🔗官方FB粉絲專頁🔗蝦皮(官方直營賣場)🔗露天(官方直營賣場)🔗Yahoo拍賣(官方直營賣場)🔗PCHome個人賣場(官方直營賣場)🔗

簽約授權電商:東森購物🔗森森購物🔗松果購物🔗、活力達康站。

若向任何非官方直營渠道的賣場、蝦皮購物、Yahoo奇摩拍賣、露天拍賣、PChome 個人賣場、好賣+、7-11賣貨便、FB、FB社團、社群平台…等等之個人賣家所購買商品時,當發生貨品瑕疵與產品糾紛時,本公司將無法受理任何投訴,請消費者多加注意,以免損害購物權益。

付款方式FAQ

目前有提供銀行匯款、信用卡、超商條碼、超商代碼等付款方式。

(1)銀行匯款: 手機、電腦、ATM、銀行臨櫃等匯款方式,將您的款項直接匯款至結帳頁面提供之銀行帳戶。

(2)信用卡: 支持VISA、MasterCard、JCB…等信用卡。

(3)超商條碼: 手機出示條碼截圖或自行列印超商條碼訂單,至四大超商(7-11/全家/OK/萊爾富)櫃台進行現金繳款。

(4)超商代碼: 依代碼至超商多媒體機台操作並列印繳費單,並於櫃台進行現金繳費付款。(7-11/全家/OK/萊爾富)

暫無提供超商取貨及貨到付款服務,因目前官網商品均為低溫冷藏食品,一律以低溫宅配配送方式配送到府。未來如有更多常溫商品,將新增開放超商取貨服務。

於官網的每一筆消費,均會開立紙本發票,並於出貨時隨貨附上。

公司行號如需打統編,於購物車結帳頁面時,請於發票欄位輸入公司抬頭全銜及統一編號,如未輸入全銜及統編,一律為開立個人發票,經隨貨寄出後,將無法變更。

商品配送FAQ

全館單筆訂單滿1380元免運費,低溫宅配配送到府,限台灣本島,未滿1380元將酌收運費150元(低溫配送),

目前暫無開放外島及國外寄送服務。

出貨時間:

➡️於週一至週五,中午12點,下單完成並結帳,當天出貨!
➡️於週一至週四,中午12點,下單完成並結帳,隔天出貨!
➡️於週五中午12點、週六日、國定假日、連續假日,下單完成並結帳,一律於假期結束後第一個上班日出貨!

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完成結帳之定義,系指消費者付款完成後,本商家接收到金流服務商之已到帳之通知為主。不同付款方式入帳時間有所不同,到帳時間如下:

➡️信用卡:當天入帳
➡️銀行匯款:匯款完成當天、隔天或假期結束後第一個上班日入帳
➡️超商條碼:超商繳費完後,約3~4天入帳
➡️超商代碼:超商繳費完後,約3~4天入帳

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配送時程:

商品寄出後,台灣本島地區配送約1~3天後送達 !
(※配送時程依上述「出貨時間」及「完成結帳之定義」,收到金流服務商之結帳通知後出貨開始計算)

當接近電商大促(如雙11)時期及春節、端午、中秋、送禮繁盛時期等,物流宅配公司貨量超量過多時,部分區域不保證隔日送達。

➡️商品出貨後,物流宅配運送單號將登錄於該訂單的備註中。

➡️請登入一起健康官方網站🔗後,於選單 » 我的帳號 » 訂單 » 查看 » 於訂單內容即可看到宅配單號。

➡️請複制該宅配單號,並於貨件追蹤查詢頁面🔗,貼上或輸入該運送單號,點擊查詢按鈕查詢配送狀態,如有何任問題亦可撥打台灣宅配通服務電話(02)6618-1818。

好益力益生菌FAQ

好益力益生菌可以幫助調節體質、改變細菌叢生態、調整體內環境平衡、維持生理機能穩定度防護加倍、不怕季節變化,跟面紙說byebye!

也能幫助消化、幫助維持消化道機能、促進食慾、使排便順暢、營養補給、健康維持、促進新陳代謝、預防保健、增加好菌~

每天持續食用一包《好益力益生菌》 ,重整腸道環境,排除壞菌,建立優勢菌叢生態,每人體質調整機制不同,明顯感覺時間因人而異,一般而言約需要至少連續三個月時間,但亦有使用者7~14天即有明顯感覺改善效果!

益生菌每天持續吃不間斷,維持消化道機能打造穩固防護力!不可間隔太久,避免好菌流失,吃愈久功效就愈佳!維持消化道機能打造穩固防護力!調整體質期間應避免食用生冷食物、刺激性飲品、遠離過敏源環境,並多吃新鮮蔬果高纖穀類,以幫助建立良好優勢菌叢生態。

益生菌於消化道進行調整改善菌叢生態期間,部份的使用者會使排便習慣的改變,例如排便順暢、排便次數變多、大便較軟、易排氣或容易脹氣,另外也有少數人會因此有便秘狀況。

每人體質不同,以上均為菌叢調整期的短暫現象,約需要1~2星期的調整期。如果不影響生活,就不需調整劑量。若感覺不舒服,可先食量減半,待體內腸道適應調整後,再恢復一包食用,多吃蔬菜水果、多喝水亦能有助於改善此現象。

吃的菌數並不是越多越好,數量適當才是關鍵,消化道要達到菌叢生態平衡,每天最少要有100~150億數量定殖,食用過量的益生菌並不會再增加效果,建議選擇200~300億菌數的益生菌。

好益力益生菌每一小包的菌數均為300億,達到補充100~150億的數量需求,每天只要食用一包便可達到平衡的效益。

☑ 嬰幼兒、兒童、青少年、成年男女、銀髮族、孕婦、哺乳期媽咪、孕婦、素食族、外食族、應酬族…皆可食用。

☑ 需輔助調整體質者、改變細菌叢生態者、需補充好菌維持消化道機能者、需幫助消化排便順暢者、需營養補給健康維持者…均很適合食用。

母奶是媽媽送給孩子的天然屏障,新生兒0~6個月,是建立腸道強力保護網的黃金時期,母奶即可提供足夠的益菌保護,除非寶寶有體質不良需調整體質及調整消化道機能之需求問題,3個月開始便可開始額外補充益生菌。

如果需要提早為寶寶加強保護之規劃,哺乳期間的媽咪可開始食用《好益力益生菌》,除了為媽咪本身補充益菌外,更透過母奶為寶寶進行補給,可預防及降低寶寶體質不良機率、調整體質改變細菌叢生態,建立更強大的防護系統。

孕期和產後哺乳期間的媽咪很適合食用《好益力益生菌》!

孕期準媽咪: 國內外許多研究證實,母親懷孕產前的腸道健康狀況,會影響寶寶出生後寶寶體質不良發生的機率,因此,不妨從懷孕期間就開始補充益生菌,為寶寶建立健康的防護基石。

產後哺乳期間: 哺乳期間的媽咪可為寶寶加強保護補充益生菌,除了為媽咪本身補充益菌外,更透過母奶為寶寶進行補給,可預防及降低寶寶體質不良機率、幫助調整體質改變細菌叢生態,建立更強大的防護系統。

好益力益生菌》為奶素食品!

都可以食用,不會有影響!

☑ 《好益力益生菌》沒有含任何蠶豆或蠶豆製品的成分,適合蠶豆症病患食用。

☑ 《好益力益生菌》一小包裡面的葡萄糖及糖的含量為0.3g,含量很少,糖尿病患是可以放心食用的。

中西藥和益生菌並無不良的交互作用。因為藥物中的抗生素、類固醇等有殺菌作用,不管好菌壞菌都會因此而大量減少!因此,在服用藥物後,更需要食用益生菌,以適時補充被減少的好菌,以維持菌種的良好平衡,增加補充益生菌食用量,早晚各一包好益力,加強保健效果。

食用抗生素藥物、中西藥物與益生菌需要間隔食用即可!建議至少間隔1~2小時後再食用好益力益生菌

※營養保健品(維生素B/鈣/膠原蛋白…等) 可安心同時食用

好益力為粉末狀,撕開包裝後直接吞食即可!

如嬰幼兒年紀太小無法自行吞食時,可加入少許的開水攪拌成泥狀或液狀餵食即可,注意水溫勿超過40℃,不建議與嬰幼兒奶粉一同沖泡食用,因為沖泡奶粉通常水溫過高,將影響菌株活性!

最佳時段為:
✿ 任何時段均可食用
✿ 空腹時段食用(早上空腹及睡前30分鐘為最佳時間!)

好益力益生菌菌株耐胃酸耐膽鹽高存活率,可順利扺達消化道,任何時段均可食用。活性益生菌需與腸道表皮細胞結合,晚上睡覺時是腸道最穩定的狀態,因此睡前與白天起床空腹時食用效果最好,空腹時段食用可減少餐後食物之干擾(例:刺激性食物、茶類、咖啡、汽水等),如無法在空腹時食用,可在吃完東西後至少間隔約一小時後在食用好益力為佳!

使用好益力益生菌前後一小時盡量避免食用刺激性食物、咖啡、茶類、碳酸飲料等食品,避免與抗生素、中西藥物同時食用而降低效果,建議間隔二小時以上更佳!

※空腹定義為胃排空的狀態下,例如飯前1小時或飯後2小時,飲水不限。

✿ 二歲內的嬰幼兒,建議每日食用半包,加強保健效果為每日一包。

✿ 二歲以上兒童及成人,建議每日食用一包,加強保健效果為每日兩包。(早晚各一包)

✔ 可以加入開水、溫冷牛奶和果汁中搭配飲用,飲品溫度勿超過40℃!(建議直接食用!菌數補充為最佳,可避免溫度過高減少菌數、或飲品未喝完之菌數浪費等)

✖ 不建議與咖啡、茶類飲品、碳酸飲料(如可樂、沙士、汽水等)、刺激性飲品一同食用喔!

好益力益生菌經冰晶乾燥技術處理,常溫陰涼處保存亦可保持菌株良好活性!請避免置於高溫環境,避免陽光直射,方能保持菌株活性,短暫沒冰不會影響活性。

✿ 低溫保存下更能長期維持活菌數穩定及最佳狀態!(建議最佳保存方式)

✿ 如需外出或出差旅行時,外出攜帶請置放於包包內或置放常溫陰涼處,避免陽光直射及高溫即可!

※不論有無包埋,只要是活菌都是怕高溫的!請勿置放在陽光直射直曬處、高溫環境或悶熱環境,活菌受不了,活性會快速下降哦!

可以的,如生活環境沒有冷藏設備或冰箱的情況下,常溫保存時,請放置於陰涼通風處,避免高溫處或陽光直射,菌株亦能維持良好活性,會因環境溫度條件不同而緩慢逐漸遞減。

好益力益生菌為乾燥的粉末狀,裡面沒有水份,所以不會結冰喔!從冷凍裡取出無需解凍退冰,可以直接食用哦!